روش‌های رفع خطای 404 و نحوه شناسایی آن + اهمیت رفع این خطا

خطای 404 به عنوان یکی از خطاهای رایج در فضای اینترنت شناخته می‌شود. این خطا بیانگر عدم وجود صفحه‌ای که کاربر با این آدرس درخواست کرده، می‌باشد. خطا 404 ممکن است به دلایل مختلفی، از جمله وجود یک آدرس URL نادرست، حذف یا تغییر مکان صفحه درخواستی یا حتی مشکلات فنی بر روی سرور اتفاق بیفتد. در ادامه این مطلب با ما همراه باشید، تا پاسخ سوال خود را در رابطه با چگونه خطای 404 را برطرف کنیم؟ دریافت کنید.

خطای 404 چیست؟

همان طور که گفته شد خطای 404 یکی از کدهای پاسخ استاندارد HTTP می باشد و بیانگر این است که منبع درخواستی توسط مرورگر وب پیدا نشد. این اتفاق ممکن است به دلایل متعددی مانند تغییر آدرس یا حذف منبع، درج آدرس اشتباه توسط کاربر یا حتی خطاهای نرم افزاری در سرور اتفاق بیفتد.

طبق مطالب فوق می‌توان گفت معمولا وقتی کاربر یک صفحه ای را درخواست می‌دهد که در سرور وجود ندارد، سرور پاسخ می‌دهد و این خطا کد 404 را ارسال می‌کند. این خطا ممکن است به صورت متنی مانند “404 Page Not Found” یا “Page can not be found” به همراه تصاویر یا طرح‌های خاص نمایش داده شود. که برای کاربران این نکته روشن باشد که صفحه موردنظر در دسترس نیست.

چرا باید خطای 404 را رفع کنید؟

به عنوان صاحب وبسایت همیشه باید به خطاهایی که در سایت و صفحات آن ایجاد می‌شوند، دقت کنید. رفع خطای 404 به قدری حائز اهمیت است که می‌تواند روی سئو و کیفیت سایت شما تاثیر بگذارد. داشتن تعداد زیادی لینک شکسته، بدون تغییر مسیر، به مرور زمان باعث ایجاد یک تجربه کاربری ضعیف می‌شود و احتمالا کاربران را از وب‌سایت دور می‌کند. خطاهای ۴۰۴، جستجو در سایت را نیز به یک کار سخت و پیچیده برای کاربران تبدیل می‌کند.

بالا بودن تعداد صفحات دارای خطای 404 و با خطای می‌تواند به تلاش‌های بهینه‌سازی موتور جستجو یعنی سئو نیز آسیب برساند، به این معنی که وب‌سایت کمتر در نتایج جستجو ظاهر می‌شود. گوگل همچنین به نرخ پرش سایت توجه می‌کند، . این نرخ درصد کاربرانی را نشان می‌دهد که از یک سایت بازدید می‌کنند اما به سرعت آن را ترک می‌کنند. هر چقدر تعداد صفحاتی که دارای خطای 404 هستند، بیشتر باشد؛ نرخ پرش سایت نیز افزایش پیدا می‌کند. بنابراین، اگر به موقع برای رفع خطای 404 اقدام نکنید، نتیجه سایت شما اصلا مورد تایید گوگل نبوده و احتمال اینکه از لیست نمایش گوگل حذف شوید هم وجود دارد.

نحوه شناسایی و رفع خطا ۴۰۴ در سایت

اگر صاحب یک سایت هستید، باید به سرعت صفحاتی که دارای خطای 404 هستند را شناسایی کنید. رفع خطای 404 نیازمند شناسایی صفحاتی است که این خطا را دارند. به طور کلی، چندین روش برای رفع این نوع خطا برای سایت خودتان وجود دارند. همچنین، ابزارهای رایگان متعددی برای کمک به شما در یافتن آسان‌تر این لینک‌های شکسته وجود دارد. سه مورد از بهترین و شناخته‌شده‌ترین آنها عبارتند از:

• کنسول جستجوی گوگل (Google Search Console): یکی از ساده‌ترین راه‌هایی که برای شناسایی و رفع خطای 404 می‌توانید از آن کمک بگیرید، کنسول جستجوی گوگل است. گر از قبل حساب گوگل دارید و سایت خود را در آنجا ثبت کرده‌اید، باید از گزینه کنسول جستجوی گوگل استفاده کنید. هر خطای ۴۰۴ که توسط خزنده گوگل پیدا شود، در ابزار وب نمایش داده می‌شود و همچنین می‌توان آن را در اینجا به عنوان اصلاح‌شده علامت‌گذاری کرد. عملکردهای اضافی به شما این امکان را می‌دهند که خطاها را در فایل‌های txt پیدا کنید و آن‌ها را برای رفع خطای 404 به کار بگیرید.
• بررسی‌کننده لینک‌های مرده (Dead Link Checker): یکی از ساده‌ترین و سریع‌ترین ابزارها برای یافتن صفحات ۴۰۴ با لینک داخلی و خارجی، بررسی‌کننده لینک‌های مرده است. با برنامهDead Link Checker شما به سادگی آدرس اینترنتی سایتی را که می‌خواهید بررسی کنید وارد می‌کنید و سپس بررسی را شروع می‌کنید. در اینجا می‌توانید یک صفحه وب یا کل سایت را بررسی کنید. این برنامه تمام صفحات خطای ردیابی شده را با کدهای وضعیت و آدرس اینترنتی فهرست می‌کند و در اختیار شما قرار می‌دهد.
• بررسی‌کننده لینک W3C (W3C Link Checker): این ابزار آنلاین از سوی کنسرسیوم وب جهان‌گستر (W3C) راه اندازی شده است. این ابزار به به ویژه در مورد آزمایش صفحات وب‌سایت‌های منفرد دقیق است، بررسی‌کننده لینک W3C درست مانند بررسی‌کننده لینک‌های مرده کار می‌کند. کافیست که به این وب سایت وارد شوید و آدرس اینترنتی سایتی که می‌خواهید خطای 404 را در آن شناسایی کنید را وارد نمایید. خود سایت کار را به صورت اتوماتیک انجام می‌دهد و قابلیت‌های بیشتری را نیز در اختیار شما قرار می‌دهد.

5 روش ساده برای برطرف کردن خطای 404

حال که با خطای 404 آشنا شدید، بهتر است بدانید روش های متعددی وجود دارد که با کمک آن می‌توانید این خطا را رفع کنید. در بخش زیر به 5 مورد از آن ها اشاره شده است:

1- ایجاد ریدایرکت

ریدایرکت کردن صفحات حذف شده یا تغییر آدرس یک روش مهم برای افزایش تجربه کاربری و بهینه‌سازی سئو وب‌سایت است. با این کار، کاربران به جای مواجهه با خطا 404 به صورت اتوماتیک به صفحه مرتبط یا صفحه جدید هدایت می‌شوند.

2- بازنگری تصاویر

حذف یا تغییر تصاویر موجود در وب‌سایت می‌تواند باعث ایجاد خطا در بارگذاری صفحات شود. برای رفع این مشکل، بهتر است تصاویر جدید را آپلود و به جای تصاویر قبلی در صفحات مربوطه جایگزین کنید. این کار باعث جلوگیری از خطاهای بارگذاری و بهبود تجربه کاربری می‌شود.

3- پیدا کردن و رفع لینک‌های شکسته

پیدا کردن و رفع لینک‌های شکسته در وب‌سایت بسیار مهم است تا از تجربه کاربری بهتر برای بازدیدکنندگان اطمینان حاصل شود. بنابراین می‌توانید از ابزارهایی مانند brokenlinkcheck.com برای شناسایی لینک‌های شکسته کمک بگیرید و آن‌ها را به آدرس صحیح یا به منابع موجود در وب‌سایت هدایت کنید. با این کار، از خطاهای 404 سایت جلوگیری می‌کنید.

4- تغییر فرمت پیوند یکتا

زمانی که دامنه وب‌سایت به یک آدرس جدید ریدایرکت می‌شود، ممکن است صفحات داخلی سایت با خطای 404 مواجه شوند. این موضوع به صورت خودکار توسط سیستم مدیریت محتوا اصلاح می‌شود. اما توصیه ما به شما تغییر فرمت پیوند یکتا در جهت ترتیب‌بندی آدرس‌های URL و سپس بازگرداندن آن به حالت اصلی می‌باشد. این روش می‌تواند به بهینه‌سازی عملکرد وب‌سایت شما کمک کند.

5- طراحی صفحه‌ی ۴۰۴ اختصاصی

یکی دیگر از روش‌های برطرف کردن این خطا، ایجاد یک صفحه اختصاصی با خطای 404 می‌باشد. در این صفحه می‌توانید به کاربران خود اطلاع دهید که صفحه‌ای که درخواست داده‌اند یافت نشد ولی از طریق منو یا جستجوگر وبسایت که در آن صفحه تعیه میکنید ، می‌توانند به مقصد مورد نظر بروند.

همچنین افزودن بخش مطالب پیشنهادی و باکس جستجو به صفحه خطای 404 می‌تواند کاربران را در وب‌سایت نگه داشته و از افزایش نرخ پرش (bounce rate) جلوگیری کند. این کار می‌تواند تجربه کاربری را بهبود بخشد.

به عنوان بازدیدکننده چگونه می‌توان خطای 404 را رفع کرد؟

به عنوان یک بازدیدکننده وب‌سایت که با خطا 404 روبرو شده‌اید، می‌توانید اقدامات زیر را برای رفع این خطا انجام دهید:

• در مرحله اول بهتر است کلید Ctrl + F5 را بزنید تا صفحه‌ی موردنظر شما با تمام کش و بارگیری‌های قبلی مجدداً بارگذاری خواهد شود.
• در مرحله بعدی اگر باز هم این خطا برطرف نشد، به نوشتار آدرس موردنظر خود دقت کنید. زیرا گاهی ممکن است به دلیل اشتباه تایپی با این صفحه مواجه شده باشید.
• با حذف بخشی از آدرس، می‌توانید به ریشه‌ی دایرکتوری برسید و احتمالاً به صفحه‌ای اصلی آن سایت هدایت می شوید.

تاثیر ارور 404 بر روی سئو سایت

خطای 404 یکی از مشکلات متداول در وب است که می‌تواند تاثیر منفی بر سئو سایت داشته باشد. در بخش زیر به چند مورد از تاثیرات این خطا بر روی سئوسایت اشاره شده است:

قابلیت خزیدن

وقتی خزنده موتور جستجو با یک خطای 404 روبرو می‌شود، ممکن است آن صفحه را به عنوان ناموجود در نظر بگیرد و آن را از فهرست جستجو خارج کند. این موضوع می‌تواند منجر به کاهش رتبه وب‌سایت در نتایج جستجو شود. برای جلوگیری از این مشکل، بهتر است خطاهای 404 را بهبود دهید و صفحات جایگزین مناسب برای آنها فراهم کنید.

تجربه کاربری ناپسند

خطای 404 باعث خروج سریع کاربران از سایت شود. این موضوع می‌تواند منجر به کاهش نرخ تبدیل و افزایش نرخ پرش کاربران شود. که نه تنها بر تجربه کاربری بلکه بر ارزش سئو و رتبه‌بندی سایت نیز تأثیر منفی خواهد داشت.

کاهش شناخت صفحات جدید

زمانی که موتورهای جستجو به خطای 404 برخورد می‌کنند، احتمال دارد که تلاش‌های آن‌ها برای شناسایی و ایندکس صفحات جدید سایت شما مختل شود. این موضوع می‌تواند منجر به کاهش شناختن و شناسایی صفحات جدید توسط موتورهای جستجو شود و بنابراین اثربخشی و کارآیی سایت را کاهش دهد.

سخن آخر

در این مطلب به خطای 404 و نحوه رفع آن اشاره شد. خطای 404 Not Found یکی از ارورهای رایج در پروتکل HTTP است که به کاربران و موتورهای جستجو اعلام می‌کند که صفحه مورد نظر در سرور وجود ندارد. این اتفاق ممکن است به دلایلی مانند نادرست بودن DNS، خطا در پیکربندی سرور (مثل فایل htaccess)، یا عدم وجود صفحه مورد نظر رخ دهد. همچنین لازم به ذکر است که خطاهای 404 می‌توانند تأثیر منفی بر سئو و تجربه کاربری یک وب‌سایت داشته باشند.

در صورتی که با انجام روش‌های فوق این خطا برطرف نشد، بهتر است با پشتیبانی سایت یاس وب ارتباط برقرار کنید.